Sıkça Sorulan Sorular

Rezinn, restoran rezervasyon deneyimini geliştiren bir telefon uygulamasıdır. Kullanıcılar, Rezinn aracılığıyla restoranlarda rezervasyon yapabilir, menülerini inceleyebilir ve özel tekliflerden faydalanabilirler.

Rezinn'e kayıt olmak için uygulamayı indirdikten sonra Google, iCloud (iOS) ile kayıt olabileceğiniz gibi e-posta veya telefon numaranızla da kayıt olabilirsiniz.

Rezinn'i kullanmak kullanıcılara tamamen ücretsizdir. İşletmeler ile ücretli çalışılır.

Rezinn’de hem kullanıcılar hem de işletmeler profil bilgilerini kayıt olduktan sonra güncelleyebilir.

Rezinn’de kullanıcılar işletmelere her zaman uygulama içinden mesaj atabilir. İşletmeler ise müşterinin rezervasyon talebi geldikten sonra mesaj atabilir.

İşletmeler istekleri doğrultusunda uygulama içerisindeki mesajlaşma sistemi üzerinden IBAN göndererek kapora talep edebilir.

Kullanıcılara sistem üzerinden rezervasyon saatlerine 5 saat kala rezervasyon teyit bildirimi gelir, bu bildirimi 2.5 saat içinde rezervasyona katılacağım veya katılamayacağım şeklinde cevaplaması gerekmektedir. Cevaplandırmayan kullanıcılar için rezervasyonu iptal etme hakkı işletmeye aittir. Rezervasyon saatinden 5 saat öncesi için kullanıcı istediği zaman rezervasyonunu iptal edebilir.

Kullanıcılar rezervasyon talebi gönderdikten sonra işletmeler doluluk oranına veya kız erkek sayısına göre gelen rezervasyonu onaylama veya iptal etme hakkına sahiptir. İşletmenin genel kılık kıyafet yönetmeliğine göre veya işletmesine uygun görmediği kişileri kapıdan geri çevirme hakkına sahiptir. Rezervasyon onayı alınan müşteriler için işletme gerekli bir gerekçe sunmadan rezervasyonu iptal edemez. İşletme eğer kullanıcıdan kapora talep etmiş veya işletmesinde düzenleyeceği etkinlik için bilet satmış ise rezervasyon iptal durumunda eğer bu durum işletmeden kaynaklanıyor ise işletmenin bu parayı kullanıcıya iade etmesi gerekmektedir.

Rezinn üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırmanız mümkündür. Porl kısmından "Hesabımı Sil" butonuna tıklayarak hesabınızı sistem üzerinden silebilirsiniz.

Kişisel Verileri Koruma Kanunuyla ilgili sözleşmemizin 2. ve 3. maddesinde haklarımız ve veri aktarımı ile ilgili çerçeveler belirlenmiştir. Bu çerçevelerin dışına çıkılmayacağı Rezinn tarafından taahhüt edilmiştir.